Як вирішити проблему у своєму місті?

Існує багато способів сповістити владу про існуючі проблеми.

Один з цих способів - урядовий контактний центр, відомий також як Урядова "гаряча лінія" 1545

Пропонуємо Вам ознайомитись з процедурою реєстрації та подачі заявки онлайн через цей центр

Першим кроком потрібно зайти на сайт https://ukc.gov.ua/ та зареєструватись (Фото 1)

Ввести свою електронну пошту та встановити пароль (Фото 2)

Вибрати тип особи. Якщо ви подаєте заяву від себе, як від мешканця - потрібно поставити “Фізична особа” (Фото 3)

Заповнюємо всі поля. Обов’язкові для заповненн відмічені * (фото 4)

Одне з полів - індекс. Його можна зайти на сервісі укрпошті https://index.ukrposhta.ua/find-post-index . Потрібно ввести свою адресу і отримаєте свій індекс. Для зразку спробуємо знайти індекс буд. 4 по вул.Миру у Слов’янську (фото 4-1)

Якщо все вірно - на вашу пошту буде надіслано лист для підтвердження реєстрації. Обов’язково перевірте папку “Спам” т.к. може потрапити туди. Потрібно нажати на посилання “Підтвердити реєстрацію“ (Фото 5 та 6)

Вітаємо ви зареєструвались на сайті! (Фото 7)

Переходимо до кроку 2

Нажимаємо “Подати звернення” (Фото 8)

Повторно авторизуємось (вводимо пошту та пароль, яку ви вказали при реєстрації (Фото 9)

Заповнюємо форму звернення (Фото 10)

Спочатку з випадаючого списку обираємо тип питання (Фото 10-1) Це значно прискорить розгляд питання, але можна залишити - “не визначено”

Обираємо населений пункт (починайте вводити назву, а потім вибрати з запропонованого варіанту)

Заповнюємо сам текст звернення. Звернить увагу - внизу сторінки вказано в яких випадках не приймуть Ваше звернення на розгляд

За необхідності додаємо фото або інші файли. Підтверджуємо що Ви не робот та натискаємо “Відправити звернення” (Фото 11)

Тепер в особистому кабінеті можете контролювати стан виконання

Подача заявки ще не означає, що проблема буде вирішена миттєво. На жаль дуже багато проблем, особливо у комунальній сфері, потребують значного фінансування, але все одно потрібно подавати звернення, щоб вирішення цих проблем закладали в плани робіт на наступні роки.